>  Форумы ТК Востоктелеком, город Хабаровск -> Услуги ТК Востоктелеком -> Доступ к сети Интернет
 

Forum Rules Внимание !!!

В данном разделе категорически ЗАПРЕЩЕНО создавать темы типа "помогите!", "не работает...", "нет связи" и т.д.
Для этого есть отдельная тема "Скорая помощь" , которая находится в следующем форуме "Техническая поддержка".



Страницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя » ( Перейти к первому непрочитанному сообщению ) Reply to this topicStart new topicStart Poll

> Необычайно важно, авансовые тарифы
Admin_VTK
Отправлено: 17.04.2009, 13:04
Quote Post







В связи с участившимися случаями подключения авансовых тарифов, хочу сделать важное разъяснение об их действии:
Т.к. тарифы авансовые, то не допускается уход в "минус" на лицевом счету.

Например:
Клиент имеющий тариф с абонплатой "650 рублей" в месяц, перешел на тариф "500 рублей в месяц".
Тогда до 01.05.2009 он должен полностью погасить апрель (внести 650 рублей) + внести полную предоплату за май (500 рублей) = итого 1150 должно быть на счету на 01.05.2009.

В противном случае доступ будет закрыт 01.05.2009 до внесения этой суммы.

Так же не забываем. что те клиенты у кого есть услуга "выделение постоянного IP адреса", так же должны оплатить ее до начала месяца!

Т.е. тогда предыдущий пример будет выглядеть:
до 01.05.2009 он должен полностью погасить апрель (внести 650 рублей) + внести полную предоплату за май (500 рублей) + за IP адрес (60 рублей) = итого 1210 должно быть на счету на 01.05.2009.


--------------------
PM
Top
Nekrik
Отправлено: 17.04.2009, 13:54
Quote Post







Vlad уточните пожалуйста. У меня тариф Быстрый+ (1250р), уход в минус не возможен, порог отключения - 0. Вношу я плату в начале месяца. Будет ли у меня отключен интернет, если я 30.04.2009г внесу абон. плату за май, в размере 1110р и 1 мая у меня на счету будет эти же 1100р. ?


--------------------
PMEmail PosterUsers WebsiteICQ
Top
Admin_VTK
Отправлено: 17.04.2009, 14:31
Quote Post







QUOTE (Nekrik @ 17.04.2009, 14:54)
Vlad уточните пожалуйста. У меня тариф Быстрый+ (1250р), уход в минус не возможен, порог отключения - 0. Вношу я плату в начале месяца. Будет ли у меня отключен интернет, если я 30.04.2009г внесу абон. плату за май, в размере 1110р и 1 мая у меня на счету будет эти же 1100р. ?

Если имеете конкретный вопрос - пишите номер договора.
1. "уход в минус не возможен, порог отключения - 0" - уход в минус возможен, т.к. при достижении "0" у вас продолжит начисляться абонплата.
2. "Будет ли у меня отключен интернет, если я 30.04.2009г внесу абон. плату за май, в размере 1110р и 1 мая у меня на счету будет эти же 1100р. ?" - будет если вы не оплатите апрель.
Т.е. на 00-00 01.05 у вас на счету должно быть:
оплаченный апрель (1250 рублей) + оплаченный май (1100 рублей) = 2350 руб.

Если у вас будет меньше, то произойдет следующее:
Допустим на счету на 01.05.2009 2300 рублей - для примера.
01.05.2009 в 00-00 со счета списывается 1250 рублей (закончился апрель).
Остаток 2300 - 1250 = 1050 рублей.
01.05.2009 в 00-00 со счета спишется 1100 рублей (начался май).
Остаток 1050 - 1100 = -50 рублей.
Т.к. вы ушли в минус, то с этого момента пускать в Интернет перестанет.



--------------------
PM
Top
[HTK]Nix
Отправлено: 20.04.2009, 22:10
Quote Post


Unregistered




Меня волнует что с новым понижением цен, увеличется нагрузка сети. Разширят ли канал иннета?
Top
Z1i
Отправлено: 22.04.2009, 22:53
Quote Post







Переход на другой тариф перестал работать?

Пробую через "рабочий кабинет" поменять кредитный безлимит на авансовый безлимит, пишет "Ошибка. Прием заявок временно приостановлен".

Если в офис приехать переключат?
PM
Top
Xam4eg
Отправлено: 22.04.2009, 23:56
Quote Post


Go wow?




Кол-во заявок большое.жди
PMICQ
Top
Fen_iX
Отправлено: 28.04.2009, 15:35
Quote Post







QUOTE (Vlad_VTK @ 17.04.2009, 14:31)

01.05.2009 в 00-00 со счета списывается 1250 рублей (закончился апрель).

Влад, я немного не понял - как они могут списаться одним куском, если они списывались ежедневно по абонплата/кол-во дней в месяце?
PMEmail PosterICQ
Top
Dark_man
Отправлено: 28.04.2009, 16:25
Quote Post


[FG]




QUOTE (Fen_iX @ 28.04.2009, 16:35)
Влад, я немного не понял - как они могут списаться одним куском, если они списывались ежедневно по абонплата/кол-во дней в месяце?

Абон. плата уже давно списывается вся в один день. То что ты видишь, что абон. плата снимается каждый день, это всего лишь для удобства.


--------------------
He may look like an idiot and talk like an idiot but don't let that fool you. He really is an idiot
PMEmail PosterICQ
Top
Fen_iX
Отправлено: 29.04.2009, 17:40
Quote Post







В смысле? Если я вижу, что ежедневно снимаются деньги, мне не нужно в это верить?smile.gif А как тогда высчитывать реальный баланс?

Это сообщение отредактировал Fen_iX - 29.04.2009, 17:46
PMEmail PosterICQ
Top
Sergius
Отправлено: 29.04.2009, 22:07
Quote Post


For the Greater Good !!!




QUOTE (Fen_iX @ 29.04.2009, 17:40)
В смысле? Если я вижу, что ежедневно снимаются деньги, мне не нужно в это верить?smile.gif А как тогда высчитывать реальный баланс?

Это предварительный остаток, то есть, сколько бы было денег на счету, если бы реально снимали раз в день. НО все равно на кредитных тарифах так же снимают раз в месяц (около 20х чисел вроде).


--------------------
World of Tanks: BerSerG
PMEmail PosterICQ
Top
Colin
Отправлено: 30.04.2009, 14:49
Quote Post







Если можно - поподробней про остатки. Сейчас я на своей странице "Платежи и начисления" в строке "Предварительный остаток" вижу 121 руб., а в строке "Конечный остаток": 2520 руб. На какую из них мне смотреть и в какой должно быть не меньше 1600 (абонплата по моему тарифу)?
PMEmail Poster
Top
Admin_VTK
Отправлено: 30.04.2009, 14:53
Quote Post







QUOTE (Colin @ 30.04.2009, 15:49)
Если можно - поподробней про остатки. Сейчас я на своей странице "Платежи и начисления" в строке "Предварительный остаток" вижу 121 руб., а в строке "Конечный остаток": 2520 руб. На какую из них мне смотреть и в какой должно быть не меньше 1600 (абонплата по моему тарифу)?

При таких вопросах надо писать номер договора.


--------------------
PM
Top
STeinTier
Отправлено: 30.04.2009, 14:56
Quote Post







я так понимаю 121 рубль это баланс на данный период, если сравнивать с моей статой
PM
Top
Colin
Отправлено: 30.04.2009, 14:58
Quote Post







QUOTE (Vlad_VTK @ 30.04.2009, 14:53)
При таких вопросах надо писать номер договора.

Извиняюсь, 20005107

P.S. Все, кажется понял. Отрицательный остаток с марта погашен в апреле, плюс внесена достаточная сумма для оплаты апреля, то есть сегодня в полночь спишется абонплата за апрель и я в .опе ввиду нехватки денег на авансовую оплату за май. baby.gif

Это сообщение отредактировал Colin - 30.04.2009, 15:11
PMEmail Poster
Top
Die_hard
Отправлено: 30.04.2009, 16:53
Quote Post


alter ego




догвоор № 20000966
Вопрос, сейчас работает переход на другой тариф через "мой кабинет"?!
А то я пробовал, мне несколько раз отказали из-за долга. Потом оплати, а мне отказали без коментариев.
Может вы прокоментируете?! =)


--------------------
Нас никому не сбить с пути!
Нам пох.. куда идти! (С)Народ


Encounter Хабаровск

Юридическая консультация
PMEmail PosterICQ
Top
max
Отправлено: 30.04.2009, 17:54
Quote Post







Я понял так. Например, у меня на 1 апреля предварительный остаток 500 р. Эта сумма соответствует реальному счету. В течении месяца предварительный остаток уменьшается и к 31 апреля становиться (на тарифе 340) 500-340=160. На самом счете так и остается 500р . 31 апреля со счета реально списывается 340р и на счету остается 160р. И тогда предварительный остаток совпадает с суммой на счете. Если я хочу перейти на авансовый безлимит, например за 500, то до 1 мая надо пополнить на 340р и у меня станет на счете 340+160=500р. 1 мая в 00:00 списывается абон.плата за безлимит 500р и на счете остается 0.
Поправьте, если не так.

Это сообщение отредактировал max - 30.04.2009, 17:56


--------------------
Boss
PM
Top
Freewayrider
Отправлено: 30.04.2009, 21:40
Quote Post


Я иду вперед




В 00:00 сегодня безлимит подключится?


--------------------
Чистые мысли творят у сильных духом сущность явлений жизни
PMEmail PosterUsers WebsiteICQ
Top
Sergius
Отправлено: 30.04.2009, 22:37
Quote Post


For the Greater Good !!!




QUOTE (Freewayrider @ 30.04.2009, 21:40)
В 00:00 сегодня безлимит подключится?

Чисто теоритически да, но практически в течении первых 20 минут вроде включают


--------------------
World of Tanks: BerSerG
PMEmail PosterICQ
Top
lordDante
Отправлено: 1.05.2009, 20:19
Quote Post







18.04.2009 переподключились на тариф "Авансовый Быстрый +"(512 кб), был "Быстрый +"(512 кб).
Погасив долг за апрель и положив на счёт дополнтельные деньги за май , на 1 мая были в плюсе на 1300(по условиям тарифа надо быть в плюсе).
В связи с тем, что цена на тариф "Авансовый Быстрый +" уменшилась с 1 мая и стала 1100 из 1300 которые были в плюсе на счету должны были списать 1100 по договору(тоесть 200 рублей должны остатся на счету), а списали 1600 и мы остались в минусе на 300 р. Инета нет и не известно когда будет. Просим разобраться.
Номер договора 20011852
PMEmail Poster
Top
Infidel
Отправлено: 3.05.2009, 08:56
Quote Post







QUOTE (max @ 30.04.2009, 18:54)
Я понял так. Например, у меня на 1 апреля предварительный остаток 500 р. Эта сумма соответствует реальному счету. В течении месяца предварительный остаток уменьшается и к 31 апреля становиться (на тарифе 340) 500-340=160. На самом счете так и остается 500р . 31 апреля со счета реально списывается 340р и на счету остается 160р. И тогда предварительный остаток совпадает с суммой на счете. Если я хочу перейти на авансовый безлимит, например за 500, то до 1 мая надо пополнить на 340р и у меня станет на счете 340+160=500р. 1 мая в 00:00 списывается абон.плата за безлимит 500р и на счете остается 0.
Поправьте, если не так.

Все совершенно верно изложил.

P.S. Сам промахнулся в расчетах на полтинник, бегал вечером 30-го, искал карточку ;)


--------------------
// Lost Infidel
PMUsers WebsiteICQ
Top

Topic OptionsСтраницы: (5) [1] 2 3 ... Последняя » Reply to this topicStart new topicStart Poll

[ Отметить этот форум прочитанным | Доступ к сети Интернет ]

 



[ Время генерации: 0.0861 ]   [ 12 запросов ]